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著名模特首都机场摔伤 南航公司表示抱歉
发布日期:2019-07-31

  昨天(14日)下午5时40分左右,名模刘多乘南方航空公司CZ6139号航班从大连飞抵北京。由于雨后机舱外阶梯较滑,刘多被摔伤。

  晚8时,记者在北京首都国际机场医院见到了受伤的刘多,她一直坐在轮椅上,眼睛红肿。

  昨天下午,刘多从大连服装节上返京,下飞机时在升降梯上不慎摔倒,勉强站起后自己拎着行李“挪”出机场。随后,前来接机的父母将其搀扶到机场医务室接受检查。南航旅客服务部值班经理常先生闻讯后找来机场救护车,将其送往国际机场医院拍片检查。医生诊断为“左膝盖软组织损伤”,并建议“至少要休养3天”。

  刘多表示,未来几天里,她的工作日程安排得很满,现在只好“被迫”休养。本月17日的福建之行可能因此受到影响。

  她认为,在雨天里航空公司应采取相应措施,预防旅客摔倒,即使没有硬件措施,至少乘务员也要提供一些软性服务,比如在升降梯下搀扶乘客等,“这里各种措施服务非但没有,就连摔倒了都没有工作人员前来搀扶。”

  南航旅客服务部值班经理常先生对记者说:“我了解情况后,立即叫来救护车,全程陪同她来到医院拍片检查且支付一切检查费用,这是我的职责。事情的发生是天气的原因,属于意外伤害。”常经理表示,他代表南方航空公司向刘多道歉,“至于刘多对南航的服务不满,可以打投诉电话进行投诉。”

  截止到昨晚记者发稿时,刘多表示,不排除投诉南航服务差的可能。

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